Condition génerale de vente

1. Présentation de l'entreprise
Cheval Prestige, auto-entrepreneur, immatriculé sous le numéro SIRET 927 447 052 00014, propose des créations artisanales éthologiques en corde pour chevaux et chiens.

2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par Cheval Prestige, sauf dérogation écrite préalable.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles en corde, conçus pour le bien-être et l'éducation des chevaux et des chiens. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site internet https://cheval-prestige.fr/ .

4. Commande
La commande est validée lorsque le client a complété le processus d'achat sur le site et a accepté les présentes CGV. Un email de confirmation sera envoyé au client.

5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cheval Prestige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire. La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

7. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Cheval Prestige s'engage à expédier les produits dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du client et seront précisés lors de la commande.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.Il est important de préciser que les articles faits sur mesure ne peuvent pas être retournés ni remboursés, car ils sont spécialement conçus selon vos animaux. Cependant, nous comprenons que des ajustements peuvent parfois être nécessaires. Si des modifications sont possibles, nous serons ravis de vous aider à les effectuer pour que l'article vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options disponibles !

9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter Cheval Prestige dans les plus brefs délais.

10. Protection des données
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Cheval Prestige s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers.

11. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter Cheval Prestige pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

12. Acceptation des CGV
Le fait de passer commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.